Політика конфіденційності

Інтернет-магазин The Alleged Creator

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин The Alleged Creator (далі — «Магазин», «ми»), з якою метою їх обробляє, кому передає та які права має користувач.

Володілець персональних даних:
The Alleged Creator
Електронна пошта: info@theallegedcreator.com

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII, а щодо користувачів із Європейського Союзу — відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR, Регламент ЄС 2016/679).

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою. Якщо ви не погоджуєтесь із її умовами — не використовуйте сайт.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте самі

Під час оформлення замовлення:

ім'я та прізвище
номер телефону
адреса електронної пошти
місто та відділення Нової Пошти або адреса доставки
коментар до замовлення, якщо ви його залишили

Під час підписки на розсилку: адреса електронної пошти.

Під час звернення до нас: ім'я, контактні дані та зміст звернення.

Платіжні дані ми не збираємо і не зберігаємо. Оплата відбувається на стороні платіжного провайдера. Реквізити вашої картки не потрапляють на наші сервери й недоступні нам у жодному вигляді.

2.2. Дані, які збираються автоматично

IP-адреса та приблизне місцезнаходження (місто, країна)
тип і версія браузера, операційна система, тип пристрою
сторінки, які ви переглядали, час і тривалість перегляду
сторінка, з якої ви перейшли на сайт, і рекламне оголошення, якщо перехід був із реклами
ідентифікатори файлів cookie

3. Мета обробки та правові підстави

Мета	Правова підстава
Оформлення, обробка та доставка замовлення	виконання договору
Зв'язок щодо статусу замовлення	виконання договору
Бухгалтерський і податковий облік	виконання вимог закону
Розгляд звернень, повернень і обмінів	виконання договору та вимог закону
Розсилка новин і пропозицій	згода, яку можна відкликати будь-коли
Аналітика відвідуваності, покращення сайту	законний інтерес / згода на cookie
Показ реклами та оцінка її ефективності	згода на cookie

4. Файли cookie та сторонні технології

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які браузер зберігає на вашому пристрої.

Обов'язкові — забезпечують роботу кошика, оформлення замовлення й безпеку сесії. Без них сайт не працює, тому вони не вимикаються.

Аналітичні та рекламні — допомагають зрозуміти, як користуються сайтом, і показувати релевантну рекламу. Вони встановлюються лише за вашою згодою.

Ми використовуємо або плануємо використовувати такі сторонні сервіси:

Google Analytics (Google Ireland Limited) — статистика відвідувань
Meta Pixel і Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited) — оцінка ефективності реклами у Facebook та Instagram. Conversions API передає частину подій із нашого сервера, а не лише через браузер, тому вимкнення cookie не завжди зупиняє таку передачу – відкликати згоду можна способами з розділу 5
Shopify — платформа магазину, службові та аналітичні cookie

Ви можете будь-коли видалити cookie або заборонити їх у налаштуваннях браузера. Вимкнення обов'язкових cookie зробить оформлення замовлення неможливим.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Передача відбувається лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або вимог закону:

Отримувач	Що передаємо	Навіщо
Shopify Inc. (Канада)	дані замовлення й акаунта	робота платформи магазину
АТ «Нова Пошта»	ПІБ, телефон, відділення чи адреса	доставка замовлення
Платіжний провайдер	сума, номер замовлення	приймання оплати
Google, Meta	хешовані адреса пошти, номер телефону та ім'я, ідентифікатори браузера й реклами, події перегляду сторінок, додавання в кошик і покупки	аналітика й реклама
Державні органи	за офіційним запитом	виконання вимог закону

Транскордонна передача. Shopify, Google і Meta можуть обробляти дані за межами України, зокрема в ЄС, США та Канаді. Ці компанії застосовують стандартні договірні положення та інші механізми захисту, передбачені GDPR.

Як відкликати згоду. Налаштування cookie на сайті можна змінити будь-коли. Окремо щодо Meta: від'єднати дані про вашу активність на сторонніх сайтах можна в розділі «Дії поза Facebook» (Off-Facebook Activity) у налаштуваннях вашого акаунта Facebook. Щодо Google – у налаштуваннях персоналізації реклами Google.

6. Строки зберігання

дані замовлень — 3 роки з моменту виконання замовлення (строк позовної давності), а бухгалтерські документи — 1095 днів відповідно до вимог податкового законодавства
дані для розсилки — до відкликання згоди
дані cookie — від однієї сесії до 24 місяців залежно від типу

Після закінчення строку дані видаляються або знеособлюються.

7. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» та статей 15–22 GDPR ви маєте право:

знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їхню копію
вимагати виправлення неточних або неповних даних
вимагати видалення даних, якщо немає законних підстав їх зберігати
обмежити обробку або заперечити проти неї
відкликати згоду на розсилку та рекламні cookie
отримати свої дані у зручному форматі та передати їх іншому володільцю
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на info@theallegedcreator.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

8. Безпека

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до даних замовлень мають лише особи, яким він потрібен для виконання замовлення. Платіжні дані обробляються сертифікованим провайдером за стандартом PCI DSS і нам недоступні.

9. Діти

Магазин не призначений для осіб віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, напишіть нам — ми видалимо їх.